PREÁMBULO

De conformidad con la Ley n.º 47/2014, de 28 de julio, el presente documento establece las condiciones que deben observarse en la utilización del sitio web Domsoeiro.com, así como en el proceso de adquisición de los productos puestos a disposición de sus usuarios.

Le rogamos que lea atentamente las condiciones y la política de privacidad antes de utilizar el sitio, ya que al utilizarlo o realizar un pedido, el cliente consiente en quedar vinculado por las condiciones mencionadas.

Si el usuario no está de acuerdo con todas las condiciones y la política de privacidad, no debe utilizar el sitio web Domsoeiro.com.

Estas condiciones pueden estar sujetas a cambios en el futuro. Por lo tanto, es su responsabilidad revisarlas periódicamente, ya que se aplicarán las condiciones vigentes en el momento de utilizar el sitio web o celebrar un contrato (según se define más adelante).

Las presentes condiciones son acordadas entre la empresa Open Vision, Lda, domiciliada en Rua Dom Soeiro de Brito, Lt4 4805-681 Guimarães - Portugal, con un capital social de 53.001,00 euros, registrada en CRC Guimarães, con número de IVA PT505607956, y cualquier Usuario que desee realizar una compra a través del sitio web domsoeiro.com.

ARTÍCULO 1: ORDEN

El usuario puede hacer un pedido en línea en el sitio web Domsoeiro.com.
Para realizar un pedido, el usuario deberá rellenar todos los campos obligatorios, facilitando sus datos personales, teniendo siempre presente nuestra política de privacidad para garantizar el tratamiento de esta información.
Al realizar un pedido, el usuario expresa su plena y total aceptación de las condiciones generales de venta, los precios y la descripción de los productos incluidos en dicha transacción.
Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de Open Vision, Lda, y el usuario será informado por correo electrónico.

ARTÍCULO 2: DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a su disponibilidad.
La ausencia en stock de los productos solicitados o cualquier otra razón que impida el suministro de los productos solicitados será notificada por Open Vision, Lda.

En el supuesto descrito en el número anterior, Open Vision, Lda, reembolsará al usuario las cantidades abonadas, en los términos previstos en el artículo 19 de la citada ley.
Open Vision, Lda se reserva el derecho de retirar cualquier producto del sitio web Domsoeiro.com en cualquier momento y de eliminar o modificar cualquier material o contenido del mismo.
Open Vision, Lda no se responsabiliza, ante el usuario o terceros, por la retirada de cualquier producto de la página web Domsoeiro.com o por la indisponibilidad del producto en los términos indicados en las cláusulas 1 y 3 de este artículo.

ARTÍCULO 3: IMPOSIBILIDAD DE REALIZAR UN PEDIDO

Open Vision, Lda no asume ninguna responsabilidad por la negativa a concluir un pedido debido a circunstancias excepcionales, incluso después de la confirmación, teniendo solamente la obligación de informar al usuario/cliente de la imposibilidad de concluir el pedido y de reembolsar cualquier pago realizado.

ARTÍCULO 4: ENTREGA

Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 2 relativo a la disponibilidad de los productos, el pedido se enviará en el plazo de 10 días hábiles tras la confirmación del pago. El plazo mencionado en el número anterior podrá ser modificado libremente por Open Vision, Lda, especialmente en la ocurrencia de circunstancias excepcionales, imprevistas y en función de la zona de entrega.

Open Vision, Lda sólo envía el pedido después del pago del precio total de los productos pedidos y de los respectivos gastos de envío.

ARTÍCULO 5: GASTOS DE ENTREGA

La entrega de pedidos en las instalaciones de Open Vision, Lda es gratuita.

El usuario/cliente correrá con los gastos de envío de los pedidos a su domicilio, en función de la cantidad de producto(s) solicitado(s) y de las siguientes zonas:
a) Entrega en Portugal continental de productos por importe igual o inferior a 149,00 euros - coste adicional de 4,99 euros.

b) Entrega en Portugal continental de productos de importe superior a 149,00 euros - sin coste adicional.
c) Entrega en Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España peninsular, Francia peninsular, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos y Reino Unido de productos por un importe igual o inferior a 300,00 euros - coste adicional de 10,90 euros.

d) Entrega en Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España peninsular, Francia peninsular, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos y Reino Unido de productos cuyo importe sea superior a 300,00 euros, sin coste adicional.
Los costes identificados en el segundo número de esta cláusula podrán ser modificados por Open Vision, Lda, sin previo aviso.

ARTÍCULO 6: IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Las entregas se realizan de lunes a viernes, y el usuario/cliente debe facilitar la dirección en la que desea recibir el pedido.
En caso de que el usuario no se encuentre en la dirección de entrega, deberá facilitar una dirección alternativa o ponerse en contacto con Open Vision, Lda.
Si, tras dos intentos, no se puede realizar la entrega del pedido, el contrato quedará resuelto sin derecho a reembolso de las cantidades abonadas en concepto de precio y gastos de envío.

ARTÍCULO 7: PRECIO Y PAGO

De acuerdo con la normativa vigente, los precios que figuran en el sitio web Domsoeiro.com son en euros, impuestos incluidos.
Los precios indicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en la fecha de facturación.

De acuerdo con la Directiva 2006/112/CE del Consejo, se considera lugar de entrega el Estado miembro en el que vayan a entregarse los productos, y el tipo de IVA aplicable será el vigente en el Estado miembro del lugar de entrega, en función de los pedidos realizados.

Precios y especificaciones sujetos a cambios sin previo aviso.
Open Vision, Lda, declina toda responsabilidad por los errores publicados en el sitio web.
Al tramitar su pedido, se detectarán los posibles errores de precio debidos a anomalías técnicas.
Se contactará con el usuario/cliente para que acepte o cancele el pedido si el precio real del producto solicitado es superior al que figura en el sitio web.
Si el precio real del producto solicitado es inferior al que aparece en el sitio web, se reembolsará la diferencia.

El usuario puede utilizar los siguientes métodos de pago: a) Tarjeta de crédito (VISA y MASTERCARD)
b) PayPal
c) Multibanco

d) MBWAY

Para utilizar el medio de pago identificado en el punto a), el usuario deberá facilitar los datos del pedido y de la tarjeta, debidamente encriptados, a la entidad bancaria en la fecha del pedido, y el pedido será tramitado tras su validación y comunicación a la entidad bancaria del usuario, siendo cancelado en caso de denegación por parte de la entidad bancaria del usuario/cliente.

ARTÍCULO 8: TRANSFERENCIA DE RIESGOS

Los riesgos de los productos serán responsabilidad del usuario/cliente desde el momento de la entrega.

ARTÍCULO 9: DERECHO DE RETRACTACIÓN Y DEVOLUCIÓN

De conformidad con la normativa aplicable en los artículos 10 a 17 del Decreto-Ley nº 24/2014, de 14 de febrero, el usuario/cliente podrá desistir del contrato, sin indicar motivo alguno, en el plazo de 14 días a contar desde la fecha de entrega del pedido, procediéndose únicamente al reembolso de los artículos solicitados.
Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente.
El cliente puede ejercer el derecho de desistimiento de cualquier forma permitida por la ley, y este derecho se considera válidamente ejercido mediante el envío de información sobre el desistimiento.
Esta disposición no afecta a otros derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
Los gastos de devolución del/de los producto/s son responsabilidad del usuario/cliente, por lo que en el caso de contra reembolso, Open Vision, Lda podrá cargar los gastos ocasionados.
El derecho de desistimiento del contrato por parte del usuario/cliente, según lo dispuesto en el apartado 1 de este artículo, se aplica exclusivamente a los productos que puedan devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron, incluido el embalaje original y todos los documentos.
Después de la devolución, el producto será examinado por Open Vision, Lda, que verificará sus condiciones.
No se efectuará ningún reembolso si el producto se ha utilizado más allá de la simple apertura del embalaje correspondiente o si ha resultado dañado.
La devolución se efectuará lo antes posible.
La responsabilidad de los daños sufridos por los productos, así como de su pérdida durante la devolución, recae exclusivamente en el usuario/cliente.

Dirección de devolución:
Open Vision, Lda
Rua Dom Soeiro de Brito, Lt4 4805-681 Guimarães

Portugal

ARTÍCULO 10: DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En los casos en que el usuario/cliente considere que el producto no está conforme con el contrato en el momento de la entrega, deberá ponerse en contacto inmediatamente con Open Vision, Lda.
La recogida del producto no conforme con el contrato será efectuada por Open Vision, Lda.

El producto recogido en virtud de esta cláusula será examinado por Open Vision, Lda, que, en caso de confirmación de no conformidad, comunicará la sustitución por correo electrónico en un plazo razonable.
La sustitución del producto devuelto en virtud de este artículo está sujeta a su disponibilidad.

En caso de imposibilidad de sustitución, se reembolsará íntegramente al cliente el importe abonado por los productos devueltos por no conformidad, incluidos los gastos de envío ocasionados por el producto.
Se salvaguardarán todos los derechos reconocidos por la legislación vigente.

ARTÍCULO 11: INTERCAMBIOS

Los productos adquiridos a través del sitio web Domsoeiro.com no pueden cambiarse.

ARTÍCULO 12: FUERZA MAYOR

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de un contrato debido a acontecimientos que escapen a nuestro control razonable, es decir, casos de fuerza mayor.
La fuerza mayor incluye cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que escape a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, los siguientes:

• Huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales.

• Alteraciones del orden público, disturbios, invasiones, atentados terroristas o amenazas, guerra (declarada o no), o amenazas o preparativos de guerra.

• Incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, corrimientos de tierras, epidemias o cualquier otra catástrofe natural.

• Imposibilidad de utilizar trenes, barcos, aviones, medios de transporte u otros medios de transporte público o privado.

• Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.

• Actos, decretos, legislación, normas o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

• Huelgas, averías o accidentes en el transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Nuestras obligaciones contractuales se considerarán suspendidas durante el periodo de Fuerza Mayor, y nos beneficiaremos de una prórroga del plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual a la duración de la Fuerza Mayor. Utilizaremos todos los medios razonables para poner fin a la Fuerza Mayor o encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones contractuales a pesar de la Fuerza Mayor.

ARTÍCULO 13: RESPONSABILIDAD

Para todas las etapas de acceso al sitio Domsoeiro.com, así como el proceso de pedido, entrega y servicios posteriores, Open Vision, Lda sólo tiene una obligación de medios.
Open Vision, Lda no garantiza ni se responsabiliza de los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, interrupción del servicio, intrusión externa, presencia de virus informáticos o cualquier otra causa de fuerza mayor.

Los artículos vendidos se describen y presentan en el sitio Domsoeiro.pt con la máxima precisión posible.
Si, a pesar de todas las precauciones, se produjesen errores en el sitio Domsoeiro.com, Open Vision, Lda no será responsable.

Las disposiciones de esta cláusula no afectarán a los derechos legales del cliente a rescindir el contrato.

ARTÍCULO 14: MENORES

No vendemos productos a menores.

ARTÍCULO 15: TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y BOLETÍN INFORMATIVO

En cumplimiento de la legislación portuguesa relativa a la protección de datos personales, la información o los datos facilitados por el usuario serán tratados de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

ARTÍCULO 16: VIRUS, PIRATERÍA INFORMÁTICA Y OTROS CIBERATAQUES

Open Vision, Lda no se responsabiliza por cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de navegación de servicio, virus, o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar al ordenador, electrónica, datos o materiales del usuario/cliente como consecuencia de la utilización del sitio Domsoeiro.com o de la descarga de su contenido o del contenido al que redirecciona.

ARTÍCULO 17: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del sitio Domsoeiro.com, sean visuales o auditivos, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas o patentes. El usuario que disponga de un sitio web personal en Internet y desee colocar un simple enlace directo a la página de inicio del sitio Domsoeiro.com para uso personal deberá solicitar autorización a Open Vision, Lda.

La autorización mencionada en el párrafo anterior solo es válida si se otorga por escrito.
Cualquier enlace o hipervínculo dirigido al sitio Domsoeiro.com, utilizando técnicas de framing o in-line linking, está formalmente prohibido.

En todos los casos, el uso de cualquier enlace, incluidos los mencionados en los párrafos 3 y 4 de esta cláusula, incluso los autorizados tácitamente, debe ser eliminado a simple solicitud de Open Vision, Lda.

ARTÍCULO 18: PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Todos los clientes tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse a sus datos. Si desea, en cualquier momento, dejar de formar parte de la base de datos de DomSoeiro, puede ejercer este derecho enviando un correo electrónico. De acuerdo con la política de privacidad, el cliente autoriza expresamente a DomSoeiro a enviar información sobre productos y servicios que puedan ser de interés utilizando sus datos personales para fines de marketing directo a través de cualquier canal de comunicación, incluyendo correo electrónico, SMS, MMS u otras formas de llamadas automáticas. DomSoeiro no comercializará ni compartirá su base de datos de clientes con terceros.

ARTÍCULO 19: ACUERDO TOTAL

Estas condiciones generales de venta constituyen el acuerdo total entre las partes en referencia.
Si alguna cláusula de estas condiciones queda nula y sin efecto debido a cambios legislativos, reglamentarios o por sentencia judicial, deberá considerarse como no escrita.

ARTÍCULO 20: DERECHO UNILATERAL DE MODIFICAR LAS CONDICIONES

Estas condiciones pueden estar sujetas a cambios en cualquier momento.
El usuario/cliente está sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento de utilizar el sitio DomSoeiro.com o de formalizar su pedido, salvo que, por ley o decisión de organismos gubernamentales, se realicen cambios retroactivos a estas políticas, condiciones o declaración de privacidad.
En el caso mencionado en el número anterior, los cambios también afectarán a los pedidos que el usuario/cliente haya formalizado bajo las condiciones sujetas a modificación.

ARTÍCULO 21: DURACIÓN

Estas condiciones se aplican durante la duración de los servicios ofrecidos por la empresa Open Vision, Lda.
Todos los artículos exclusivos en el sitio son válidos hasta agotar el stock disponible.